Conheça nossa política antispam
Ajude-nos a tornar a Internet um lugar mais amigável, e sem e-mails indesejados!
O que entendemos por spam?
Um e-mail é spam quando o destinatário não deu seu consentimento para recebê-lo e, além disso, contém:
Utilizam contatos inexistentes ou com e-mails armadilha em suas listas antes ou depois do envio.
Convites para navegar em sites com conteúdo adulto.
Ofertas irreais de prêmios.
Descontos em medicamentos com venda sob receita médica.
Conteúdo incômodo porque:
- Dificulta o acesso e a leitura dos e-mails que interessam ao destinatário.
- Ocupa espaço no disco ou servidor de e-mail.
- Causa preocupação ou faz perder tempo.
O que esperamos de nossos usuários?
Além de seguir as boas práticas do Email Marketing, esperamos que você se comprometa a:
Trabalhar com assinantes, ou seja, com contatos que consentiram em receber seus envios.
Incluir sempre um link de descadastro (opt-out).
Não enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou ameaçador.
Quando suspendemos uma conta
Suspendemos as contas que:
Utilizam listas com contatos inexistentes e/ou que incluem e-mails armadilha (honeypots) dentro delas, antes ou depois do envio de uma campanha.
Ultrapassam 10% de bounces (e-mails devolvidos) em uma mesma campanha.
Recebem denúncias de spam.
Fazem ou tentam fazer phishing. Neste caso, a suspensão é imediata e definitiva.
A suspensão é automática quando uma entidade antispam denuncia. O que acontece durante a suspensão?A conta não poderá enviar e-mails, baixar nem carregar contatos. Poderá, sim, trabalhar em suas listas de acordo com as boas práticas e levantar a suspensão (se possível).
Quando excluímos uma conta
Quando, após uma suspensão, não é possível reativar a conta. Neste caso, os envios e todas as informações são perdidos permanentemente.
Denuncie o spam
Encaminhe o e-mail para [email protected] e nós o analisaremos imediatamente.